GRATIS VERZENDING*
*bij bestellingen vanaf € 50
ADVANTRIX DE BESTE DEALS!
FAQ
Producten
In most cases, our products can work well with extensions/themes of other providers. If there’s any conflict, we will try our best to help you fix it until it is solved 100%.
We don’t offer a trial version, but we do have a 30 day refund policy, so you can buy with confidence
We release two separated versions to be compatible with each Magento edition. If you use the product’s community version for a website using Magento Enterprise, there may be errors.
Prijzen
You don’t have to pay any extra cost after purchasing our products.
Unfortunately, we don’t offer personal discounts. But you can get some dollars off your next order by subscribe to our mailing list ($10). The sign-up is at the top right & the subscription box is in the footer of our website
Ordinarily, the Enterprise Edition includes the extra fee depending on each product.
Betaling
Op dit moment is het mogelijk om te betalen met Bancontact/ Mistercash, iDeal en creditcard (Visa en Mastercard).
Het is nog niet mogelijk om te kiezen voor achteraf betalen.
Verzending
Uw bestelling wordt verstuurd via PostNL.
In het geval dat uw bestelling een extra groot product betreft zoals bijvoorbeeld een TV. Dan maken wij een leverafspraak met u en bezorgen wij zelf.
Wij streven ernaar om bestellingen die voor 17:00 uur besteld zijn, de volgende dag te laten leveren. Houdt u in sommige periodes rekening met vertragingen door drukte bij de pakketdiensten.
Grote zendingen die niet via PostNL geleverd kunnen worden, worden door onszelf bezorgd. Wij zullen na uw bestelling contact met u opnemen om een leverafspraak te maken.
Bij bestelling onder de €50,- betaalt u €4,95 verzendkosten. Boven de €50,- is verzending kosteloos.
Garantie
Op de meeste artikelen bieden wij twee jaar garantie. Hier zijn uitzonderingen op zoals bijvoorbeeld op acceessoires. Hier kan een half jaar of één jaar garantie voor gelden.
U mag van een product verwachten dat deze een bepaalde tijd zonder problemen werkt.
Een product is ondeugdelijk als:
het niet compleet is;
het beschadigd is;
het kapot is of het niet goed doet;
u er niet mee kunt doen wat de verkoper of fabrikant heeft gezegd.
Uw recht op garantie vervalt echter wanneer het product water-, val-, druk- of gebruikersschade heeft.
Wanneer uw product een defect heeft en u gebruik wilt maken van de garantie, kunt u ons het beste een email sturen op info@mediawereld.be. Vermeldt u hierbij uw ordernummer en een zo gedetailleerde klachtomschrijving.
Service
When you are buying our product, you can see the information of it in add to cart area. In the 'Additional 'Free Installation Support' before adding to cart. Just submit a ticket here and we're ready for help within 24 hours. This service is totally free, all the thing you have to do is providing us with those below information:
-
Order ID
-
SSH account & admin account
After 90 days, you need to pay an extra fee for our support. However, we believe that 90 days is enough for you to install, run and use our extension properly on your website.
If you have any questions or need any support, feel free to contact us via following ways. We will get back to you within 24 hours since you submit your support request.
- Fill out Contact Us form and submit to us.
- Email us at support@magezon.com.
- Submit a ticket.
- Contact us through Skype.
- Contact us via live chat on our website.